Горячая линия Европа Банка – бесплатный телефон оператора

Горячая линия Европа Банка осуществляет бесплатную поддержку своих клиентов. Получить полноценную консультацию, либо ответ на любой интересующий вопрос касательно банковских продуктов можно у специалистов службы поддержки.

Работает контактный центр круглосуточно и предоставляет запрашиваемую информацию всем клиентам банка. Не всегда есть возможность посетить отделение банка, а вот осуществить звонок всегда удобно и можно сэкономить время.

Что входит в компетенцию операторов банка

Вопросы, которые можно уладить без присутствия клиента и наличия его подписи, удобнее решать в телефонном режиме. Для этого и создана горячая линия Европа Банка. Позвонив экспертам на телефон кредит Европа Банка можно узнать следующую информацию:

• условия кредитования;
• адрес ближайших терминалов;
• что нужно и как оформить кредит;
• состояние счета и задолженность, если она есть;
• специально подобранные предложения и акции;
• перечень эквайринговых операций, произведенных по карте;
• узнать статус заявки о получении кредита;
• состоянии готовности нового пластика.

Помимо этого, с помощью горячей линии можно осуществить некоторые операции:

1. Активировать «Мобильный банк» для своего смартфона.
2. Заблокировать карту, в случае кражи или потери.
3. Выполнить перевод средств на любую карту.
4. Создать и активировать новый банковский счет.
5. Привязать существующий пластик к другому счету.
6. Добавить или убрать лимитные ограничения.

Телефон горячей линии кредит Европа Банк

Для того, чтобы юридическим лицам позвонить на горячую линию Европа Банка бесплатно с любого номера, достаточно набрать 8 800 700 77 57. Работа этого номера телефона не ограничена определенным графиком, поэтому звонить можно круглосуточно.

Клиенты из столицы могут воспользоваться другим номером телефона 7 495 775 77 57. Звонок на данный номер оплачивается по тарифам Вашей мобильной связи.

Номер по кредитным продуктам

Специально выделенного телефонного номера по кредитам на данный момент у банка нет. Номер банка Кредит Европа по кредитным продуктам не отличается от обычного. Клиент может звонить на такой же номер, как и для юридических лиц. Операторы службы поддержки имеют высокий уровень квалификации и смогут помочь с вопросами об услугах банка.

Телефон для бизнес клиентов

Европа банк предлагает корпоративным клиентам другой телефон для поддержки. Позвонить в филиал, обслуживающий малый и средний бизнес можно по номеру 7 495 543 99 77. Звонки на этот номер оплачиваются также по тарифам оператора.

Структура голосового меню

Сейчас многие компании используют роботизированные голосовые сообщения. Перед тем, как попасть к оператору, необходимо прослушать голосовое меню, которое дублируется на русском и на английском языках. Рассмотрим часто запрашиваемые команды из голосового меню:

1. Нажав клавишу 9, Вы можете заблокировать карту, либо получить консультацию как клиент, находящийся не на территории России.
2. Цифра 2 предназначена для людей, которые ещё не являются клиентами банка.
3. Клавиша 6 изменит язык автоответчика на английский
4. Чтобы получить информацию о состоянии баланса, после набора телефонного номера необходимо нажать 2, а затем 1.
5. Узнать варианты погашения долга, нужно нажать 2 раза клавишу 2.
6. Сведения о последних 10 платежах по карте, можно узнать, нажав 2, а потом 4.

Как ещё можно связаться с банком

Кроме контактов горячей линии, с банком можно связаться и другими способами, например:

1. Оставить онлайн-заявку через официальный сайт банка по ссылке https://www.crediteurope.ru/.
2. Зарегистрировавшись по номеру через личный кабинет онлайн.
3. Обратившись в сообщества в социальных сетях. Вконтакте и Facebook имеют страницы банка Европа, через которые также можно связаться со специалистами банка.
4. На сайте банка, в разделе «Часто задаваемые вопросы» есть возможность найти интересующий вопрос вместе с ответом, либо задать новый.

Европа банк предоставляет для своих клиентов широкий выбор технической поддержки. Решать вопросы по поводу банковских услуг, можно не выходя из дому, просто обратившись к специалистам горячей линии.