Горячая линия Траст банка: телефон службы поддержки

Потенциальные и действующие пользователи услуг Траст Банка могут в любой момент позвонить в службу технической поддержки организации и получить интересующую информацию по финансовым вопросам или принять жалобы на работу менеджеров в офисах компании. Связь с оператором доступна в любой момент времени.

Немного о банке

Национальный банк «Траст» начал свою деятельность в 1935 году. В короткие сроки организация стала одной из лидирующих розничных банков в России по размеру активов. В 2015 году банк вошел в частный холдинг «Открытие», который состоит в рейтинге 35 крупнейших компаний РФ и в пятерку лидеров финансовой области.

Какие вопросы можно решить через колл центр

Связавшись с представителем банка по горячей линии, клиент может решить следующие вопросы и получить дополнительные сведения:

1. Узнать актуальные адреса банкоматов компании и партнеров.
2. Получить адреса, по которым расположены офисы организации.
3. Получить сведения о сроках выплаты кредита, задолженности и вариантов его оплаты.
4. Заблокировать или активировать карту.
5. Узнать сведения об акциях, программах и услугах организации.
6. Юридические лица могут получить сведения о корпоративных продуктах банка.
7. Корпоративные клиенты могут получить сведения об услугах по расчетно-кассовому обслуживанию.
8. Узнать сведения о вкладах и актуальных депозитных ставках.
9. Узнать информацию о страховых полисах, которые предлагает организация.

Специалист не сможет помочь в следующих ситуациях:

• пользователь не прошел идентификацию пользователя организации (ФИО, контактные данные и т. д.);
• потеря кода ПИН;
• позвонивший уточняет данные о другом клиенте;
• задаются некорректные вопросы.

Бесплатный номер телефона Траст банка

Чтобы связаться со специалистом банка необходимо позвонить на номер 8 800 775-75-75. Горячая линия траст банка доступна в любое время суток и в любой день.

Для физических лиц

Номер горячей линии для физ. лиц: 8 800 200-11-44. Звонок бесплатный для любого оператора сотой связи.

Для юр. лиц

Телефон горячей линии банк траст для юр. лиц: 8-800-200-11-99. Плата за звонок не взимается из любого региона РФ.

Номер для звонков из-за рубежа

Для совершения звонка из другой страны необходимо набрать номер траст банка +7 (495) 587-90-44. Оплата зависит от установленного тарифа и оператора сотовой связи.

Сколько ждать ответа оператора

Зачастую связь с оператором устанавливается в течение 1-2 минут.

Операторы банка всегда рады помочь клиентам и предоставить всю интересующую информацию по услугам организации. Также клиент может пожаловаться на работу другого оператора или сотрудника офисного отделения.

Перед совершением звонка рекомендуется заранее подготовить информацию о личных данных, чтобы пройти Идентификацию пользователя через оператора.

Стоимость звонков

Общий номер горячей линии Банка Траст 8 800 775-75-75 бесплатный для всех операторов по России. Также за звонок не списываются средства с баланса, если набран номер для физ. лиц (8 800 200-11-44) и для юр. лиц (8-800-200-11-99).

Тарификация за звонок на номера с мобильного устройства, находясь (человек находится, а не тарификация!!!) в Москве или за границей, 7 (495) 587-90-44 или 7 (495) 969-26-16 зависит от оператора сотовой связи и установленного тарифа.

Дополнительные каналы связи

Для получения интересующих сведений от банка можно воспользоваться дополнительным способом обращения. Необходимо сделать следующее:

1. Посетить официальный сайт организации (http://www.trust.ru/).
2. Перейти в раздел «Контакты» в главном меню.
3. Ввести имя.
4. Действующий логин e-mail.
5. Оставить действующий номер телефона, на который позвонит оператор.
6. Указать тему сообщения.
7. В поле «Сообщение» написать все интересующие вопросы.
8. Пройти капчу и отправить запрос.

Через некоторое временя специалист сам перезвонит на указанный номер и проконсультирует по заданному вопросу.

Также с организацией можно связаться по e-mail: bank@trust.ru.