Телефон горячей линии Сетелем банка
Для потенциальных или действительных клиентов организации разработана горячая линия Сетелем Банка. Связавшись со специалистом компании, можно задать интересующие вопросы по услугам или продуктам организации, а также получить техподдержку. Звонок специалисту не списывает средств с баланса и позвонить можно с любого региона России. Связаться с оператором можно в любое время суток. Совершить звонок можно с мобильного или стационарного телефона.
Содержание
Какие вопросы можно решить звонком на горячую линию
С помощью звонка на телефон горячей линии Сетелем можно воспользоваться следующими функциями:
- Уточнить информацию о совершенных платежах по карте или счету.
- Узнать сведения о сроках выплаты кредитного долга, задолженности или досрочной выплате по кредиту.
- Заказать необходимую финансовую документацию.
- Уточнить размер баланса на карте или счете.
осуществить активацию или блокировку карты, а также сменить или установить на нее PIN-код. - Получить информацию об услугах банка, кредитованию.
- Узнать сведения о страховании и другую подобную информацию.
Сотрудники call-центра предоставляют сведения пользователям об услугах или продуктах банка, а также проводят консультацию по вопросам пользователей, относящихся к финучреждению.
Бесплатный номер телефона горячей линии Банка Сетелем
Чтобы позвонить на горячую линию необходимо ввести подходящий телефон стелем банка:
- 8 800 500-55-03 – для пользователей регионов РФ.
- +7 (495) 644-33-44 – для пользователей Москвы.
Для физических лиц
Для физ. лиц организация не разработала телефон для связи с оператором сетелем банка Сетелем банка. Для этого требуется набрать подходящий номер:
- 8 800 500-55-03 – для пользователей регионов РФ;
- +7 (495) 644-33-44 – для пользователей Москвы.
Для юридических лиц
У организации разработан один телефонный номер для связи с оператором, поэтому звонить необходимо на телеофн 8 800 500-55-03.
Структура голосового меню
При совершении звонка на номер оператора Сетелем банк можно воспользоваться удобным голосовым меню, нажимая на соответствующие клавиши с цифрами:
- Пользователям банка (ввести номер карты и паспорта).
- Произвести активацию пластика или установить на нем ПИН.
- Осуществить блокировку или разблокировку пластика.
Номер для звонков из-за рубежа
Для совершения звонка в call-центр банка необходимо набрать номер: +7 (495) 644-33-44.
Телефон для кредитных вопросов
У компании нет отдельного кредитного отдела. Для получения интересующих сведений требует воспользоваться номерами, которые были написаны выше. В начале диалога рекомендуется заранее уточнить, что требуется отдел кредитования.
Стоимость звонков
Звонок будет совершенно бесплатным, если он совершается на 8-800-500-55-03. Если используется +7 (495) 950-21-90 или +7 (495) 644-33-44 для клиентом из Москвы или другой страны, сумма будет списана в зависимости от тарифа сотовой связи клиента.
Альтернативные каналы связи
У организации разработаны дополнительные варианты для связи, которые позволяют связаться с представителем компании:
- Факс: +7(495)-660-31-76.
- Почта: 125124, Москва, ул. Правды, 26.
- Воспользоваться интернет-банкингом или приложением с телефона, пройдя авторизацию.
Также можно воспользоваться заполнением формы для получения обратной связи. Для этого необходимо:
- Посетить официальный сайт.
- Спуститься вниз главной страницы и выбрать «Подать обращение».
- Заполнить пустые поля в соответствии с требованиями (город, ФИО, дата рождения, действующий номер телефона, логин e-mail и номер кредитного договора)
- Выбрать, каким способом будет получен ответ (SMS или на e-mail)
Отправить заявку и дождаться ответа.