Телефон горячей линии Сетелем банка

Для потенциальных или действительных клиентов организации разработана горячая линия Сетелем Банка. Связавшись со специалистом компании, можно задать интересующие вопросы по услугам или продуктам организации, а также получить техподдержку. Звонок специалисту не списывает средств с баланса и позвонить можно с любого региона России. Связаться с оператором можно в любое время суток. Совершить звонок можно с мобильного или стационарного телефона.

Какие вопросы можно решить звонком на горячую линию

С помощью звонка на телефон горячей линии Сетелем можно воспользоваться следующими функциями:

1. Уточнить информацию о совершенных платежах по карте или счету.
2. Узнать сведения о сроках выплаты кредитного долга, задолженности или досрочной выплате по кредиту.
3. Заказать необходимую финансовую документацию.
4. Уточнить размер баланса на карте или счете.
   осуществить активацию или блокировку карты, а также сменить или установить на нее PIN-код.
5. Получить информацию об услугах банка, кредитованию.
6. Узнать сведения о страховании и другую подобную информацию.

Сотрудники call-центра предоставляют сведения пользователям об услугах или продуктах банка, а также проводят консультацию по вопросам пользователей, относящихся к финучреждению.

Бесплатный номер телефона горячей линии Банка Сетелем

Чтобы позвонить на горячую линию необходимо ввести подходящий телефон стелем банка:

• 8 800 500-55-03 – для пользователей регионов РФ.
• +7 (495) 644-33-44 – для пользователей Москвы.

Для физических лиц

Для физ. лиц организация не разработала телефон для связи с оператором сетелем банка Сетелем банка. Для этого требуется набрать подходящий номер:

• 8 800 500-55-03 – для пользователей регионов РФ;
• +7 (495) 644-33-44 – для пользователей Москвы.

Для юридических лиц

У организации разработан один телефонный номер для связи с оператором, поэтому звонить необходимо на телеофн 8 800 500-55-03.

Структура голосового меню

При совершении звонка на номер оператора Сетелем банк можно воспользоваться удобным голосовым меню, нажимая на соответствующие клавиши с цифрами:

1. Пользователям банка (ввести номер карты  и паспорта).
2. Произвести активацию пластика или установить на нем ПИН.
3. Осуществить блокировку или разблокировку пластика.

Номер для звонков из-за рубежа

Для совершения звонка в call-центр банка необходимо набрать номер: +7 (495) 644-33-44.

Телефон для кредитных вопросов

У компании нет отдельного кредитного отдела. Для получения интересующих сведений требует воспользоваться номерами, которые были написаны выше. В начале диалога рекомендуется заранее уточнить, что требуется отдел кредитования.

Стоимость звонков

Звонок будет совершенно бесплатным, если он совершается на 8-800-500-55-03. Если используется +7 (495) 950-21-90 или +7 (495) 644-33-44 для клиентом из Москвы или другой страны, сумма будет списана в зависимости от  тарифа сотовой связи клиента.

Альтернативные каналы связи

У организации разработаны дополнительные варианты для связи, которые позволяют связаться с  представителем компании:

• Факс: +7(495)-660-31-76.
• Почта: 125124, Москва, ул. Правды, 26.
• Воспользоваться интернет-банкингом или приложением с телефона, пройдя авторизацию.

Также можно воспользоваться заполнением формы для получения обратной связи. Для этого необходимо:

1. Посетить официальный сайт.
2. Спуститься вниз главной страницы и выбрать «Подать обращение».
3. Заполнить пустые поля в соответствии с требованиями (город, ФИО, дата рождения, действующий номер телефона, логин e-mail и номер кредитного договора)
4. Выбрать, каким способом будет получен ответ (SMS или на e-mail)

Отправить заявку и дождаться ответа.